Häufige Fragen zu Lasermaxx – Corona

Häufige Fragen 

Wie läuft der Besuch bei Lasermaxx in Zeiten von Corona ab?

  • Aktuell haben wir nur für reservierte Gruppen geöffnet. Sei bitte pünktlich, wir lassen eure Gruppe dann exakt zur gebuchten Zeit in unser Foyer.
  • Es werden keine fremden Personen mitspielen, eure Gruppe bleibt vom Eintritt bis zum Verlassen geschlossen.
  • Nimm bitte einen geeigneten Mund Nasen Schutz mit, falls du deinen vergessen oder verloren hast, kannst du auch vor Ort einen kaufen.
  • Wir stellen Desinfektionsmittel zur Verfügung, bitte benutze es entsprechend um deine Hände zu desinfizieren
  • Aufgrund der Flächen dürfen wir aktuell nicht mehr als 15 Personen je Reservierung akzeptieren.
  • Unsere Duschen können aus hygienischen Gründen leider nicht genutzt werden.
  • Falls sich an der Teilnehmeranzahl etwas ändert, kannst du vor Ort kostenfrei das gebuchte Paket entsprechend der Personenanzahl anpassen. Bei unter 8 Personen, wird jedoch trotzdem unser Paket „SMALL“ um € 200,- verrechnet.
  • Die Verrechnung erfolgt vor Ort vor Spielbeginn.
  • Bitte bringe einen aktuellen Lichtbildausweis mit. Vor Ort wirst du ein Formular ausfüllen, in dem du dich rechtlich mit unseren Nutzungsbedingungen einverstanden erklärst. Du kannst das Formular auch hier downloaden und ausgefüllt mitbringen.
  • Wenn du noch nicht 16 Jahre alt bist, muss ein Erziehungsberechtigter das Formular für dich ausfüllen.
    Dann erfährst du in einem kurzen Einführungsvideo alles Wissenswerte zum Spiel.

Kann ich bei euch Kindergeburtstage feiern? 
Nein, Kindergeburtstagsfeiern sind aktuell nicht buchbar, da wir den Mindestabstand bei Kindern nicht garantieren können. Ab 12 Jahren kann jedoch eines unserer Pakete gebucht werden, allerdings kein Partyraum, keine Betreuer oder ähnliches.

Muss ich reservieren?
Ja. Spontan vorbeischauen und spielen können wir aktuell leider nicht mehr anbieten.
Deswegen empfehlen wir hier zu reservieren.

Desinfiziert ihr die Ausrüstung?
Ja, das haben wir schon vor Corona gemacht, allerdings haben wir nun auch weitere Flächen zu desinfizieren, deshalb haben wir auch kurze Wartezeiten zwischen den Buchungen

Kann ich Escaperoom spielen?
Nein, aktuell bieten wir Escaproom leider nicht an.

Wie bin ich passend gekleidet?
Beim Lasertagspielen kommst du in Bewegung, vielleicht auch ins Schwitzen. Wir empfehlen dir leichte Freizeit- oder Sportbekleidung und bequeme Freizeitschuhe (Turnschuhe, Sneakers odgl).
Aus hygienischen Gründen kannst du nicht barfuss spielen.
Wir bitten dich, nicht grob verschmutzes Schuhwerk in der Arena zu tragen.
Du kannst dich bei uns auch umziehen, wir haben Garderoben mit versperrbaren Kästchen.

Was ist eine Scorecard?
Nach dem Spiel erhältst du bei der Rezeption deine persönliche Scorecard. Auf der Scorecard siehst du, wie du im Spiel abgeschnitten hast.

Wie lange dauert eine Runde?
Eine Runde dauert 15min, pro Paket werden 2 Runden gespielt. Du kannst auch mehrere Pakete hintereinander reservieren. Nutze dazu unser  Buchungssystem.

Wie viele können maximal an einer Runde teilnehmen?
Es können maximal 15 Personen an einer Runde teilnehmen.

Gibt es ein Mindestalter um Lasertag zu spielen?
Du musst mindestens 12 Jahre alt sein um Lasertag spielen zu können . Wenn du unter 16 Jahren bist brauchst dafür die schriftliche Einverständniserklärung inkl. Haftungsausschluss eines Erziehungsberechtigten- > am besten bringst du diese ausgefüllt zum Spiel mit. Wenn du einen Erziehungsberechtigten dabei hast, kann er das Formular gerne auch vor Ort ausfüllen.
Ab deinem 16.Geburtstag darfst du ohne Einverständnis deines Erziehungsberechtigten spielen.

Warum muss ich vorm Spiel ein Formular ausfüllen?
Lasertag ist eine sehr sichere Sportart und wir haben uns bemüht, die Spielarena so sicher wie möglich zu gestalten.
Aus rechtlichen Gründen müssen wir dich aber darüber aufklären, dass beim Lasertag – wie bei jedem anderem Sport – Unfälle passieren können und wir als Betreiber dafür die Haftung nicht übernehmen können. Um dir eine unnötige Wartezeit zu ersparen, kannst du das Formular hier downloaden, vorab zu Hause ausfüllen und ausgefüllt zum Spiel mitbringen.

Kann ich die komplette Arena für mich und meine Freunde reservieren?
Ja, gerade in Coronazeiten kannst du NUR mit deinen Freunden spielen.

Ich habe beim Spiel alles gegeben und bin verschwitzt, wo kann ich mich frisch machen?
Normalerweise kannst du bei uns duschen, allerdings sind diese aktuell aus hygienischen Maßnahmen im Bezug auf Corona  gesperrt.

Wird das Equipment gereinigt?
Ja, selbstverständlich reinigen wir alle „kritischen“ Flächen bevor du mit deiner Gruppe bei uns spielst. Wir bitten dich trotzdem unseren Fußboden nicht abzulecken.

Kann ich meine Sachen sicher verwahren?
Lasertag ist ein bewegtes Spiel. Bitte nimm keine Wertsachen mit in die Arena. Wir haben- getrennt für Damen und Herren – Garderoben mit versperrbaren Kästchen. Dort kannst du vorm Spiel deine Wertsachen deponieren. Wenn du ein Kästchen brauchst, bekommst du bei der Rezeption kostenlos einen Schlüssel mit Armband, welches du während des Spiels sicher tragen kannst.
Beim Laufen und Bücken fallen schnell kleine Wertsachen, wie Autoschlüssel aus der Hosentasche. Wir können den regulären Spielbetrieb aber nicht anhalten um nach Verlorenem zu suchen, daher nimm bitte keine Wertsachen mit in die Arena.

Gibt es Lasermaxx Gutscheine und wie komme ich dazu?
Du kannst Gutscheine in der Halle kaufen oder in Kürze über unseren Onlineshop kaufen.

Wie wird abgerechnet?
Du bezahlst vor dem Spiel an der Rezeption. Die Zahlung ist bar oder mit Bankomat/Kreditkarte möglich.
Wenn du einen Gutschein hast, musst du bei der Rezeption nur den Gutscheincode vorweisen.

Gibt es Stornogebühren?

Bei Stornierung einer Veranstaltung, welche einen Gesamtrechnungsbetrag in der Höhe von € 300,- überschreitet, fallen folgende Kosten an:

Ab Tag der Buchung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
4-7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Auftragswertes
1-3 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 75% des Auftragswertes
Am Veranstaltungstag: 100% des Auftragswertes
Stornierungen sind ausschließlich schriftlich möglich!

Rauchen?
Nein. Es herrscht im Lasermaxxgebäude absolutes Rauchverbot. Wenn du rauchen möchtest, geh bitte ins Freie, dort haben wir einen Aschenbecher aufgestellt.